1.18 يحق لجميع العملاء إلغاء طلباتهم بموجب لوائح عقود المستهلك (المعلومات والإلغاء والرسوم الإضافية).

1.19 يبدأ حقك في إلغاء طلب البضائع في اللحظة التي تقدم فيها طلبك وينتهي بعد 14 يومًا من يوم استلام البضائع الخاصة بك.

1.20 للوفاء بالموعد النهائي للإلغاء ، يرجى إخطارنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف بشأن إلغاء الطلب قبل انتهاء صلاحية فترة الإلغاء.

1.21 إذا كنت بحوزتك البضائع ، فمن واجبك الاحتفاظ بها والعناية بها بشكل معقول. يجب عليك إعادة البضائع إلينا إلى عنوان الاتصال الخاص بنا على نفقتك الخاصة (إلا إذا قمنا بتسليم العنصر إليك عن طريق الخطأ أو كان العنصر تالفًا أو معيبًا) في أقرب وقت ممكن بمجرد إلغاء الطلب.

1.22 نحتفظ بالحق في فرض رسوم لا تتجاوز تكاليفنا المباشرة لاسترداد البضائع إذا لم تقم بإرجاع البضائع أو إرجاعها على نفقتنا.

1.23 بمجرد إخطارنا برغبتك في إلغاء الطلب ، سيتم إعادة أي مبلغ مخصوم إلينا إليك في أقرب وقت ممكن وعلى أي حال في غضون 14 يومًا من الإلغاء.

1.24 لن يكون لك الحق في إلغاء طلب توريد أي من السلع التالية:

(أ) المنتجات أو الخدمات الطبية التي يتم صرفها بوصفة طبية أو متوفرة مجانًا بموجب ترتيب NHS.

(ب) عقد خدمات نقل الركاب - مثل الحافلات أو السكك الحديدية أو تذاكر الطيران.

(ج) توريد السلع أو الخدمات حيث تعتمد الأسعار على التقلبات في الأسواق المالية والتي تكون خارجة عن سيطرة بائع التجزئة.

(د) توريد البضائع التي يتم إجراؤها وفقًا لمواصفات العميل أو التي تم تخصيصها بشكل واضح.

(هـ) توريد السلع المعرضة للتلف أو انتهاء الصلاحية بسرعة - مثل توصيل الزهور الطازجة أو اللحوم.

(و) توريد الصحف أو الدوريات أو المجلات.

(ز) توفير الإقامة أو نقل البضائع أو خدمات تأجير السيارات أو تقديم الطعام أو الخدمات المتعلقة بالأنشطة الترفيهية إذا كان العقد ينص على تاريخ أو فترة محددة للأداء - على سبيل المثال ، حجوزات الفنادق وخدمات البريد السريع وتأجير السيارات وحجوزات المطاعم وتذاكر المسرح لتواريخ محددة.

1.25 بالإضافة إلى ذلك ، ستفقد حقك في الإلغاء إذا:

(أ) فتح الغلق عن البضائع غير الصالحة للإرجاع إذا كانت غير مختومة لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو لأسباب تتعلق بالنظافة.

(ب) كشف الصوت أو تسجيلات الفيديو أو برامج الكمبيوتر التي كانت مختومة وقت التسليم.

(ج) الجمع بين البضائع والسلع الأخرى بعد التسليم بحيث تصبح غير قابلة للتجزئة.